Вопросы и ответы

 

Как долго идет посылка 1 классом?

В Москву отправление доходит за 3-4 рабочих дня. В другие города идет дольше, в среднем получается от недели до 10 дней.

Есть ли пункт Самовывоза в Москве?

Пока такого пункта у нас нет, но возможно в самом ближайшем будущем появится!

Вы упаковываете в подарочную коробку?

Каждую покупку мы упаковываем в прозрачный пакет с оформленным флаером, кладем наклейку и визитку.

Do You Ship Internationally?

Hello! Yes we ship internationally! We use common post service so it can take time, but anyway you will get it!

Можно ли вернуть покупку?

Вернуть покупку можно, для этого вам нужно связаться с  нами order@luchdesignstore.com

Нужно ли регистрироваться, чтобы совершить покупку?

Нет, это необязательно! После совершения покупки вам автоматически прийдет письмо с вашим логином и паролем. Вы можете использовать его или нет, но в вашем аккаунте вы можете видеть на какой стадии находится подготовка вашего заказа.

Что такое купон?

Купон это промокод, который всегда разный и дает скидку на заказ! Чтобы узнать какой сейчас купон подписывайтесь на наши социальные сети.

Что такое акриловый пластик?

Акриловый пластик это полимерный материал, созданный из нефтепродуктов. Он совмещает в себе свойства стекла и пластмассы. Акриловый пластик, плексигласс, выпускается в разных цветах и толщинах, может быть зеркальным, прозрачным и флуоресцентным.  Он легче чем стекло, прочнее, но все равно может разбиться! Поэтому наши изделия требуют бережного обращения.

Как проследить свой заказ?

Если вы заказали с доставкой по России, то после отправления мы высылаем вам номер отслеживания в системе почты России.
Если вы еще не получили номер, значит ваш заказ еще готовится. Вы можете уточнить написав нам на почту или по телефону в Контактах.

Можно ли оплатить картой в пунктe Самовывоза?

Нет, в пункте Самовывоза оплата только наличными!

У вас другой вопрос?